" 혁신"의 검색결과 입니다.
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공간 혁신, BMW 영감의 원천
차원과 비기술적인 차원의 혁신을 포함해 다차원적인 특징을 갖고 있는 서비스 혁신은 이러한 지식의 공유 및 활용 정도에 따라 크게 영향을 받는다. 최근에는 집단지성에 대한 관심이 폭증하면서 기업 내 조직 구성원 간 지식 공유 및 활용뿐만 아니라 기업과 고객 간 지식 공유, 공동 가치 창출의 중요성도 부각되고 있다. 어떻게 하면 조직 내부 지식을 잘 공유하고 전파할 수 있을까? 두 가지 방법이 있다. 업무 환경 자체를 바꿔주는 방법과 개인 행동과 조직 내 문화를 변화시키는 방법 등 두 가지 해법이 있다. 많은...
경영전략 | 52호 (2010년 3월 Issue 1)
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혁신의 대명사 IBM, 고객이 첫발이었다
및 업무 방식, 혁신적인 조직 문화를 구축하는 식의 소프트웨어 변혁을 통해서 위기에서 탈출할 수 있었다. 또한 미래지향적인 사업 포트폴리오도 갖출 수 있게 됐다. IBM 사례에 나타난 회생 전략의 요소 및 절차를 모든 기업에 일률적으로 적용할 수는 없을 것이다. 기업들의 특성이나 처한 상황이 각기 다르기 때문에 기업 전략에 따라 회생 전략의 요소 및 절차도 바뀔 수 있다. 그러나 우리가 놓치지 말아야 할 교훈은 하드웨어 구조조정은 위기에 대한 단기적 미봉책이지 근본적인 치유책이 될 수 없다는 점이다. 진정으로 위기에서...
경영전략 | 48호 (2010년 1월 Issue 1)
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서비스 혁신, 시장지배로 가는 길
사용하는 것’으로 정의하고 서비스를 시스템 차원에서 이해해 혁신 방법을 논의하고자 한다. 여기서 역량은 지식·스킬·방법 등을 의미한다. 그리고 서비스 시스템은 사람, 기술, 다른 내·외적 시스템, 언어·프로세스·가격·정책·법 등 공유된 정보가 공동 가치를 생성하도록 하는 ‘복합 시스템’을 의미한다. 다시 말해 서비스 시스템은 ‘복잡한 가치 사슬과 네트워크 안에서 서비스 제공자와 사용자가 함께 가치를 만들어 내는 다양한 구성 요소의 체계적 집합’을 일컫는다. 이처럼 단일 서비스가 아닌 서비스를 제공하는 복합...
경영전략 | 28호 (2009년 3월 Issue 1)
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환자 중심 서비스 혁신 이끄는 9가지 방법
중심 서비스 혁신이 대안 고객중심의 서비스 혁신을 의료기관의 경영에 도입하면, 환자들의 의료기관에 대한 불만을 상당수 줄여 환자들의 병원에 대한 만족감을 높일 수 있을 것이며, 그 결과 병원의 수익성도 높일 수 있다. 고객중심 경영의 개념은 전사적으로 고객만족 목표를 달성하기 위하여 고객중심 사고가 기업경영의 모든 측면에서 반영되는 것을 의미한다. 과거의 고객만족 경영은 주로 A/S, 보상, 환불, 보증 수리 등 판매 이후의 고객 서비스에 집중됐다. 하지만 진정한 고객만족경영은 제품개발에서부터 조달, 생산,...
경영전략 | 59호 (2010년 6월 Issue 2)
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“보스는 고객뿐!” 진실한 봉사가 혁신 원천
턴어라운드 시간’은 이후 사우스웨스트의 효율성을 상징하는 문구가 됐는데, 사실 이러한 혁신은 절박한 필요에 의해 나왔다. 1971년 6월 18일, 사우스웨스트는 단 3대의 보잉 737로 첫 영업을 시작했다. 3개월 후 사우스웨스트는 처음으로 텍사스 주 외의 노선을 개발하고, 기존 정규 노선을 증편하기 위해 추가로 보잉 737기 1대를 더 구입했다. 하지만 연방 1심 법원이 사우스웨스트의 텍사스 외 취항을 막자 그 비행기를 곧 팔아버렸다. 문제는 4대를 갖고 운항해야 맞는 스케줄이 이미 편성돼 있었다는 점이다. ...
경영전략 | 36호 (2009년 7월 Issue 1)
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혁신 사례로 보는 미래 전략
'동물의 숲'도 히트 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 이미지 맛집에서 살아 있는 맛집으로 변신, 분석적 의사결정으로 글로벌 눈과 입 사로잡아 6강. [기사 PDF] 사업 폭넓게 정의하고 실패 땐 빨리 인정, 피버팅 대명사 '슬랙'도 그렇게 탄생했다 7강. [기사 PDF] "다양한 식당서 간편 결제" 고객 목소리, 기본에 충실하니 배고팠던 시장이 열려 8강. [기사 PDF] 실패를 잘 분석할 줄 알아야 혁신할 수 있다 ■ 강사: 김윤진, 이방실, 이병주
리더십 | 2021-03-26
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혁신의 퍼펙트 타이밍
강의] 혁신도 다 때가 있다. 기술에만 매달리지 말고 ‘생태계’를 살펴라 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] 수익 창출 방법에서 해외 진출 행보까지 시장 툭 건드려 반응 본 후 신속 결정 6강. [기사 PDF] 혁신의 출발점은 ‘나’로부터 7강. [기사 PDF] 소비지출 관리 등 고객 경험 혁신 시대 메가 금융 플랫폼 전쟁의 서막 열려 8강. [기사 PDF] “실패해도 문책 없다” 투자 되레 더 늘려 미충족...
리더십 | 2020-11-02
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비즈니스 모델 혁신
두 마리 토끼 잡다 4강. [동영상 강의] CJ제일제당 그린 바이오 사업 해외시장 개척기 ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] "도시 인프라 전체가 타깃" 도요타 급가속, 왜? 6강. [기사 PDF] 부족한 IT 역량, 클라우드로 채워. AI 창업에 도전하라 7강. [기사 PDF] 환경보호 vs. 경제성 딜레마, 기술 혁신으로 돌파 8강. [기사 PDF] 혁신은 파괴 아닌 새 기회를 찾는 것, 기술보다 내부 조직 먼저 변화시켜야 ■ 강사: 이미영,...
비즈니스 | 2020-04-13
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디지털 트랜스포메이션 시대의 혁신 단계
대화, 머지 않았다! 4강. [동영상 강의] 스타벅스의 성공 뒤에는 블록체인, AI, IoT가 있다! ▲ 위 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 확인하실 수 있습니다. 5강. [기사 PDF] "기계 맞나요?" 정확한 답변에 고객들 깜짝 6강. [기사 PDF] 조직 미래 예측에 시간 쓰지 말고 일탈적 아이디어에서 위대함을 발견해야 7강. [기사 PDF] 왜 혁신 생태계를 구축해야 하는가 8강. [기사 PDF] 중국의 혁신적인 디지털 거인, 알리바바에서 배운다 ■ 강사: 조진서, 고승연, 이병주
비즈니스 | 2020-04-13
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스타트업 혁신/차별화 전략
혁신 전략(마켓컬리) 5강. [동영상 강의] 공짜였던 웹툰, 돈 벌기 시작한 4가지 비결(타파스미디어) ▲ 1~5강 동영상 강의명을 클릭하시면, 영상 관련 기사의 1면을 무료로 구독하실 수 있습니다. 6강. [기사 PDF] "만들 때 재미있어야 잘 팔리더라" 모바일 문법 다시 쓴 72초의 혁명 7강. [기사 PDF] 24장만 촬영 가능… 사진 확인은 사흘 뒤 '불편한 앱'에 140만 명이 지갑을 열다 8강. [기사 PDF] 금리에 멍든 대출자, 수익에 불만인 투자자 투명한 정보 공개로 윈윈 플랫폼 구축 9강. [기사 PDF] 매일 아침 현관문 앞에 놓인...
비즈니스 | 2019-08-02
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혁신 전략에 따른 성장 모델
필자들은 이 기사에서 비파괴적 창조가 어떻게 중견 기업, 스타트업, 사회에 각각 고유한 방식으로 이익이 되는지를 보여준다. 혁신을 주도하는 리더들이 각자 회사에 가장 적합한 성장을 이룰 수 있는 방법론도 제시한다고 강조한다. 그런 다음 어떤 전략들이 비파괴적 창조를 일으키고, 어떤 전략들이 파괴를 일으키는지 조명할 것이다. 마지막으로, 관리자들이 해결할 문제는 무엇인지, 비파괴적 창조를 통해 포착 가능한 기회들을 어디서, 어떻게 확인할 수 있는지 살펴볼 것이다.
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슬랙 혁신 프로그램을 설계하는 의서결정 트리
직원들의 4가지 유형 모든 직원이 그 나름대로 독특하지만 필자들은 본 연구의 목적에 따라 혁신 활동에 특별히 관련성이 높은 두 가지 차원에 초점을 맞췄다. 직무 전문성과 스스로 평가한 혁신성 수준이 바로 그것이다. 회사 인력은 이 두 가지 차원에 따라 4가지 직원 유형으로 크게 구분된다.
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정보 기반의 혁신 전략으로 성과 높이기
제시한다. (그림 1) 첫째, 탐색 과정에서 발생한 정보를 활용하는 전략은 그렇지 않은 전략보다 더 높은 성과를 가져온다. 둘째, 혁신 공간의 발전 초기에는 조바심 전략이 더 유리하지만 후반기에는 인내심 전략이 더 나은 결과를 가져온다. 세 번째 통찰력이 특히 중요한데, 적응형 전략이다. 이는 시장의 성숙도에 따라 전략을 바꾸는 것으로 시장이 발달하는 모든 단계에서 더 나은 성과를 낸다. 적응형 전략을 수립하기 위해서는 조이의 전략에서 레이철의 전략으로 방향을 바꿀 시기가 언제인지 잘 알아야 한다. 이 시기는 제품의...
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혁신의 공식
이 공식은 처음부터 만들어져 있었다기보다는 오랜 경험에서 발견된 것이다. 필자가 일했던 혁신 전문 컨설팅사인 왓이프 이노베이션 파트너스는 지난 20여 년간 전 세계 고객사들과 함께 기업 내에 혁신의 기반을 만들고 신사업, 신제품을 만들어 혁신을 일으키는 프로젝트를 수행하고 있다. 이 과정에서 발견한 통찰을 통해 시도-실패-개선의 반복(iteration) 과정을 거쳐 다듬은 혁신의 공식이 바로 4I였다. (그림 1)
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화웨이의 공동 혁신 전략을 구축하는 요소들
Article at a Glance 질문 개발도상국 출신의 기업들은 기술 시장에서 어떻게 경쟁해야 할까? 연구를 통해 얻은 해답 - 자원이 한정된 고객들의 절박한 니즈에 부합하는 맞춤형 기술을 제공하라. - 고객들과 파트너 관계로 혁신을 이끌어냄으로써 고객의 충성심을 구축하라. - 정부 및 업계 이해당사자들의 지원을 확보하라.
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HBR KOREA 검색결과 (1395)
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혁신에 딱 맞는 조직 만들기
거죠. 의존성은 ‘지연’으로 이어집니다. 각 팀의 권한은 약해지고, 팀원들은 항상 바쁘며, 혁신은 늘어지고, 성장은 정체됩니다. ^^ 이럴 때 많은 조직에서는 ‘조율’과 ‘의사소통’을 해결책으로 내놓습니다. 하지만 아마존은 ‘팀 간 의사소통 개선’으로는 문제를 해결할 수 없다고 봤습니다. 오히려 팀 간 의사소통을 아예 없애버리자고 생각했죠. 아마존은 직원끼리 소통하지 않아도 프로젝트의 진행 상황이나 각 팀에서 갖고 있는 정보를 쉽게 공유할 수 있도록 모든 시스템과 서비스...
인사조직 | 최한나 | [2023년 1-2월호]
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성공적인 디지털 혁신의 3단계
두 단계인 ‘현대화’와 ‘전사적 혁신’은 기존 비즈니스를 재편하는 데 중점을 둔다. 마지막 단계는 새로운 비즈니스 창출과 새로운 가치 원천 발굴이다. 필자의 경험에 따르면 각 단계를 통과하기 위해서는 많은 어려움을 이겨내야만 한다. 1단계를 거치지 않고 바로 2단계나 3단계로 넘어가려고 하면 실패할 가능성이 크다.^^ 1단계인 현대화는 기존 프로세스와 기능을 단순화하고 디지털화하는 단계다. 고객 경험의 경우 고객 앱을 디자인하거나 새로운 셀프서비스 접점을 구현하는 것이 여기 해당한다. 운영의...
혁신 | 디디에 보네(Didier Bonnet) | [년 2022-11-03]
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혁신 파트너십이 성공하려면
유지하기 위해 노력해야 한다. 근간이 되는 배경 IP를 공유해 파트너가 혁신을 개발하고 판매하도록 하는 것도 중요하다. 이에 대해 투명한 태도를 취해야 한다. IP 및 상용화 혜택 분배를 공식적으로 분명히 하는 것 역시 중요하다. 혁신 파트너십의 기본적 입장은 주로 각 당사자가 각자의 배경 IP를 소유하고 협력 중 개발한 신규 IP는 개발한 각 당사자가 소유하는 것이다. 각 당사자가 자신이 낸 창의성으로부터 이익을 얻기에 합리적으로 보일 수 있지만 아이디어 공유를 방해하며 당사자들이 최종 제품의 요구 사항에 관계없이...
혁신 | 앤디 오더커크(Andy Ouderkirk),타하 마수드(Taha Masood),파올라 체키 디메글리오(Paola Cecchi-Dimeglio) | [년 2022-09-01]
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페이팔, 혁신을 내건 토너먼트를 열다
흔히 크라우드소싱이 혁신을 이끈다고 말한다. 하지만 집단지성을 발휘하는 것이 말처럼 쉬운 일은 아니다. 크라우드소싱에는 쓸모없는 아이디어들이 쇄도하기도 한다. 때론 이런 아이디어들이 기업의 의사결정을 방해하고 업무 진행을 가로막을 뿐 아니라 기업 자체를 위태롭게 하기도 한다. 많은 크라우드소싱 캠페인이 아이디어가 채택되면 보상을 주겠다고 홍보하지만 어떤 보상을 얼마큼 줄지 결정하는 것도 쉬운 일이 아니다. 게다가 연구에 따르면 기업은 내부적으로 결정되지 않은 아이디어를 잘 채택하지 않는 경향이 있다....
혁신 | 게리 차우캘러스(Gerry Tsoukalas) | [년 2022-08-11]
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성공적인 디지털 혁신을 위한 4가지 핵심 요소
수 있다. HBR 데이터 & 비주얼에서 더 많은 도표를 볼 수 있다 IT 확대 대부분 기업에서 디지털 혁신은 기업의 IT 인프라 및 모바일 인프라, 데이터 레이크(data lake), 클라우드를 업그레이드하면서 시작된다. ‘디지털 이니셔티브’에 할당된 예산을 기업 내의 IT 및 소통 플랫폼 현대화를 위해 활용하는 식이다. 이러한 절차가 완료돼 IT 확대가 마무리되면 기업은 직원 효율성 신장, IT 유지 비용 절감, 직원 만족도 증진을 실현해 주는 최신 툴을 이용할 수 있게 된다. 이 단계에 이미 몰두하는 기업도 있지만, 많은...
혁신 | 앙트완 에몽 로랑스(Antoine Hemon-Laurens),디디에 루야르(Didier Rouillard),네이선 퍼(Nathan Furr),앤드루 시필로브(Andrew Shipilov) | [년 2022-03-30]
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